ASER SOFOM Logo

ASER SOFOM

Plataforma Integral de Gestión CONDUSEF

Estado de servicios productivos CONDUSEF

Validacion publica sin iniciar sesion. Confirma si REUNE y REDECO responden desde sus endpoints productivos.

Ultima revision: 05/06/2026 18:38:02

REDECO

https://api-redeco.condusef.gob.mx
Conecta
Token: HTTP 404 en 494 ms
El usuario no existe para el sistema.
Operacion: HTTP sin respuesta en 5011 ms
cURL error 28: Operation timed out after 5000 milliseconds with 0 bytes received (see https://curl.haxx.se/libcurl/c/libcurl-errors.html) for https://api-redeco.condusef.gob.mx/redeco/quejas

REUNE

https://api-reune.condusef.gob.mx
Alerta
Token: HTTP 502 en 504 ms
502 Bad Gateway 502 Bad Gateway openresty/1.15.8.1
Operacion: HTTP 502 en 294 ms
502 Bad Gateway 502 Bad Gateway openresty/1.15.8.1

Catalogo productos REDECO

https://api-redeco.condusef.gob.mx
Conecta
Endpoint: HTTP 401 en 297 ms
{"msg":"Es necesario incluir un token en la petición"}

¿Qué es ASER SOFOM CONDUSEF?

ASER SOFOM CONDUSEF es una plataforma integral diseñada para cumplir con las regulaciones de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

Nuestra plataforma facilita la gestión de quejas y consultas de usuarios de servicios financieros a través de dos sistemas principales: REDECO y REUNE.

Cumplimiento CONDUSEF: Ventana de 10 días hábiles para el levantamiento de quejas según normativa vigente.

Sistemas Integrados

REDECO

Registro de Despachos de Cobranza

REUNE

Registro de Usuarios de Entidades Financieras

Diagrama de Funcionamiento

USUARIO
↓
AUTENTICACIÓN
↓
DASHBOARD
↓
REDECO
• Quejas vs Despachos
• Consulta de estatus
• Gestión de tokens
REUNE
• Quejas Generales
• Sector Seguros
• Sector SIC
↓
API CONDUSEF
↓
VALIDACIÓN & RESPUESTA

Tiempo Real

Procesamiento inmediato de quejas y consultas con validación automática.

Seguridad

Autenticación robusta y protección de datos personales según normativa.

Reportes

Estadísticas en tiempo real y seguimiento de casos activos.

Flujo de Proceso Detallado

REDECO - Despachos de Cobranza
  1. Generación de token de acceso (30 días)
  2. Captura de datos del quejoso
  3. Información del despacho de cobranza
  4. Descripción detallada de la queja
  5. Envío a API CONDUSEF
  6. Confirmación y número de folio
REUNE - Entidades Financieras
  1. Selección de sector (General/Seguros/SIC)
  2. Datos personales del usuario
  3. Información de la institución financiera
  4. Detalles geográficos y de contacto
  5. Descripción de la problemática
  6. Procesamiento y respuesta automática
Iniciar Sesión Crear Cuenta